FAQ Pennyu

Daftar pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan kami. Cari tahu informasi tentang produk Pennyu lebih lanjut.

Pennyu Filter Air Keramik
Apakah Pennyu Filter Air Keramik bisa digunakan di berbagai jenis kran air?

Bisa, Pennyu Filter Air Keramik dilengkapi dengan tiga jenis drat yang dapat disesuaikan dengan berbagai jenis kran air.

Apakah Pennyu Filter Air Keramik bisa menghilangkan bau pada air?

Bisa, karena ada bahan karbon aktif di dalam cartridge Pennyu Filter Air Keramik yang mampu menyaring polutan penyebab bau.

Apakah Pennyu Filter Air Keramik bisa menghilangkan rasa payau?

Tidak bisa, untuk menghilangkan rasa payau perlu filtrasi bertingkat dengan bahan zeolit, pasir silika, dan arang aktif.

Pennyu Filter Air Keramik mampu menyaring polutan air apa saja?

Diantaranya, menyaring kotoran, endapan, polutan penyebab bau, cacing, lumut, dan karat.

Berapa lama masa penggunaan Pennyu Filter Air Keramik?

Tergantung dengan kondisi sumber air, jika sangat kotor cartridge akan lebih sering dibersihkan. Lalu apabila cartridge sudah aus, bisa diganti dengan cartridge yang baru.

Bagaimana cara membersihkan cartridge filter air Pennyu?

Amplas bagian cartridge filter yang berwarna kecoklatan

Apakah cartridge Pennyu Filter Air Keramik bisa dipasang di filter air merek lain?

Tidak bisa untuk jenis filter air merek lain

Apakah Pennyu Filter Air Keramik bisa digunakan di tangki air atau pipa?

Tidak bisa, karena filter air Pennyu untuk pemakaian di keran air.

Pennyu Biogas Digester
Pennyu Biogas Digester bisa mengolah limbah apa saja?

Kotoran ternak, air lindi sampah, dan limbah tahu.

Berapa kapasitas Pennyu Biogas Digester?

Hanya tersedia kapasitas 5000 liter.

Pipa outlet Pennyu Biogas Digester dibuka atau ditutup?

Pipa outlet dibuka.

Butuh proses berapa lama mengolah Kalau limbah tahu menjadi biogas?

Estimasi 1 bulan, dengan start awal menggunakan kotoran sapi baru dilanjut menggunakan limbah tahu. Selanjutnya, cukup pengisian limbah tahu saja.

Apa saja yang diperoleh ketika membeli Pennyu Biogas Digester?

Bak penguraian, bak outlet, kompor, dan manometer.

Bio Septic Tank
Apakah produk Pennyu Bio Septic Tank bisa digunakan untuk mengolah limbah grey water?

Tidak bisa, produk Pennyu Bio Septic Tank dikhususkan untuk mengolah limbah toilet (black water).

Jika digunakan untuk mengolah grey water, berisiko proses penguraian terhambat karena banyaknya bahan kimia yang dapat membunuh bakteri pengurai.

Kenapa penempatan Pennyu Bio Septic Tank disarankan dekat dengan kloset atau toilet?

Limbah lebih cepat tertampung ke Bio Septic Tank dan meminimalisir terjadinya sumbatan di sepanjang pipa instalasi bagian inlet.

Apakah saat pemasangan Pennyu Bio Septic Tank harus diisi air penuh sebelum digunakan?

Iya, perlu diisi air sampai penuh. Indikatornya, air keluar melalui lubang outlet.

Apa saja perawatan yang perlu dilakukan ketika menggunakan Pennyu Bio Septic Tank?
  • Cek secara rutin tube desinfektan, setidaknya 6-8 bulan sekali. Jika habis, perlu dilakukan pengisian tablet klorin.
  • Menambahkan serbuk bakteri pengurai, setidaknya 6-8 bulan sekali melalui kloset
Apakah diperbolehkan membersihkan kloset dengan cairan pembersih?

Boleh, dengan catatan tidak terlalu sering karena dapat membunuh bakteri pengurai di dalam Bio Septic Tank. Setelah melakukan pembersihan kloset, disarankan memberikan serbuk bakteri pengurai melalui kloset.

Apakah harga Pennyu Bio Septic Tank termasuk dengan jasa pemasangan?

Pembelian Pennyu Bio Septic Tank tidak termasuk jasa pemasangan. Kami menyediakan tutorial cara pemasangan Pennyu Bio Septic Tank.

Apabila membutuhkan bantuan pemasangan, tim teknisi kami bisa membantu mengarahkan melalui call WhatsApp.

Apakah proyek mendapat panduan pemasangan Pennyu Bio Septic Tank secara langsung ke lapangan?

Pemasangan produk Pennyu Bio Septic Tank khusus untuk proyek mendapatkan panduan dari tim teknisi Pennyu secara langsung di lapangan apabila diperlukan. 

Berapa kapasitas Pennyu Bio Septic Tank PB 06?

Pennyu Bio Septic Tank PB 06 bisa digunakan untuk 2-6 orang pengguna, dengan kapasitas 500-an liter.

Kok bisa? Karena produk bio septic tank Pennyu tidak hanya sebagai penampung limbah, tapi sebagai pengolah limbah yang bisa dialirkan langsung ke selokan.

Tangki Kimia
Pennyu Tangki Kimia berwarna putih atau transparan?

Transparan, untuk memudahkan pemantauan cairan kimia di dalam tangki.

Pennyu Tangki Kimia mampu menahan cairan dengan suhu maksimal berapa derajat celcius?

40 derajat celcius.

Tangki Air
Apa perbedaan Tangki Air Pennyu Satu dan Pennyu Blake?

– Perbedaan dari struktur lapisan dan pilihan warna yang tersedia. 

– Pennyu Satu, struktur 4 lapis. Tersedia warna oranye dan kuning.

– Pennyu Blake, struktur 3 lapis. Tersedia warna biru, hitam, oranye dan kuning.

Apa persamaan Tangki Air Pennyu Satu dan Pennyu Blake?

Ketebalan dinding Tangki Air Pennyu Satu dan Pennyu Blake sesuai dengan aturan pada SNI. Keduanya bergaransi 21 tahun dijamin pabrik.

Apakah Tangki Air Pennyu atas bisa dipendam?

Kami tidak menyarankan, karena struktur dan desain tangki sudah disesuaikan dengan penempatannya.

Apa Tangki Air Pennyu Satu atau Pennyu Blake perlu diberi pelindung dari cahaya matahari?

Tidak perlu, karena Tangki Air Pennyu dilapisi dengan UV Resistance yang mampu menahan sinar ultraviolet matahari.

Apakah ada sistem pengunci antara body dengan tutup Tangki Hidran Umum?

Ada sistem pengunci yang berfungsi agar tutup tidak mudah terlepas dari body Tangki Hidran Umum.

Apakah tangki air Pennyu warna gelap lebih bebas lumut dibandingkan dengan warna cerah?

Semua tangki Air Pennyu, baik warna gelap maupun warna cerah Dijamin Bebas Lumut™. Karena semua dilapisi material blocking cahaya matahari yang memastikan bagian dalam tangki gelap (0 Lux), lumut tidak bisa tumbuh.

Pertanyaan Umum
Apa yang dimaksud garansi dijamin pabrik?

Garansi Dijamin Pabrik berlaku untuk produk Tangki Air, Tangki Kimia, Bio Septic Tank, dan Biogas Digester. Penentuan tindakan garansi berdasarkan hasil analisis dari tim Teknisi Pennyu.

Pelayanan garansi meliputi; Klaim Mudah, Bantuan Teknisi, Sparepart Gratis, Tanpa Biaya, dan Ganti Baru.

Di mana saya bisa membeli produk Pennyu?

Anda bisa mendapatkan produk Pennyu di toko bangunan terdekat, melalui WhatsApp ke Info Support dan Service Center Pennyu, atau di marketplace Shopee Official Store dan Tokopedia Official Store Pennyu.

Di mana saya bisa mendapatkan katalog Pennyu?

Download katalog produk Pennyu di laman website produk atau Anda bisa menghubungi WhatsApp Info Support dan Service Center Pennyu

Apakah Pennyu menyediakan jasa pemasangan produk?

Kami menyediakan video tutorial pemasangan untuk setiap produk. Apabila membutuhkan bantuan pemasangan, teknisi kami akan membantu mengarahkan melalui call WhatsApp.

Bagaimana cara registrasi dan klaim garansi Pennyu?

Anda hanya perlu mengirimkan kode garansi melalui nomor WhatsApp atau SMS yang tertera pada stiker garansi.

Apabila ada kendala dalam penggunaan produk Pennyu, cukup menghubungi kami melalui nomor WhatsApp Info Support & Service Center Pennyu.

Punya pertanyaan seputar kebutuhan air bersih hingga sanitasi? Yuk tanyakan kepada tim teknisi kami!